山東交運集團2014年

 “五一”運輸工作圓滿結(jié)束

2014年“五一”小長假期間，天氣晴好，學(xué)生流、探親流和旅游流接踵而至，客流堪比春運，自4月30日至5月3日，集團共安全發(fā)送旅客 53.14 萬人次，同比增加5%，發(fā)送班次1.8 萬個，同比增加1.1%，加班達2296個，同比增加31.4%，未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，整體平穩(wěn)有序。其中，4月 30日旅客發(fā)送量為16.2萬人次，創(chuàng)下“五一”小長假日發(fā)送旅客的新高。

節(jié)日期間，省內(nèi)中心城市和旅游縣市成為公路客流熱點方向，主要集中在萊蕪、泰安、晏城、平陰、商河、明水等地，為確保廣大旅客能夠走得及時、順暢，集團科學(xué)調(diào)整運力，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，推出各項溫馨服務(wù)措施，保障節(jié)日運輸平穩(wěn)安全有序。

一是抓客源強化市場營銷。為降低7座及以下小型客車免費通行高速公路對客流的影響，集團公司多措并舉抓客源，利用網(wǎng)上售票、網(wǎng)點售票、電話預(yù)留、團體包車等多種方式展開預(yù)售票業(yè)務(wù)；二是提前部署完善運力安排。集團各單位都召開了節(jié)前安全運營部署會，對高峰期的運力安排進行了嚴密部署和科學(xué)調(diào)配。提前調(diào)配備足了1100余部加班運力，重點投放短途線路及熱門旅游城市;三是同心協(xié)力保障現(xiàn)場秩序。集團各汽車站干部職工全天候工作在生產(chǎn)第一線，維持運營秩序，保障交通暢通。濟南長途汽車總站啟用站前廣場以及學(xué)府中天兩個臨時發(fā)車區(qū)，合理疏導(dǎo)旅客及時調(diào)度車輛，并設(shè)置醒目的線路乘車指示牌，由專門的導(dǎo)乘人員指引旅客順暢乘車。總站南區(qū)在客流高峰期將停車場開辟為臨時發(fā)車場，引導(dǎo)旅客排隊候車，并設(shè)立加班通道和加班車輛專用停放區(qū)，設(shè)置醒目的線路導(dǎo)向牌，有序引導(dǎo)旅客乘車。汽車東站工作人員通過熱情引導(dǎo)熱點線路旅客隊伍，現(xiàn)場幫困，重點服務(wù)等舉措，確保售票秩序井然，真正做到無投訴、無事故，滿足了旅客假期安全滿意的出行需求。

（黨委組宣部、客運管理部）