創(chuàng)新“軟營銷” 多措并舉奮戰(zhàn)暑運

近日，總站南區(qū)堅持以提質(zhì)增效為著力點，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷，全力做好暑期運輸工作，力爭三季度各項經(jīng)濟指標持續(xù)走高。

客運板塊打造“定制式一對一營銷”理念。借助集團“公路客運出行網(wǎng)”營銷平臺，開展“定制式一對一”營銷，提供個性化“包車訂單式服務(wù)”，提高了客戶的滿意度；其次，著力打造“旅游定制服務(wù)”，開通泉城歐樂堡、泉城極地海洋世界、濟南動物園、夏津德百溫泉等“自由行”特色旅游項目，僅5—6月份，“旅游定制式服務(wù)”就為車站帶來客流近5000余人，取得了良好的經(jīng)濟效益；在創(chuàng)新實體營銷的同時，開通了總站南區(qū)微信公眾平臺，結(jié)合免費WiFi系統(tǒng)，開展“掃碼送好禮”推廣活動，對關(guān)注總站南區(qū)微信的旅客送出雙重好禮。

貨運板塊主打“平價運輸”牌。南區(qū)兔兔快運針對禹城、明水、商河等發(fā)車密集的班線推出“平價特遞”服務(wù)，通過建立現(xiàn)場發(fā)貨“服務(wù)站”和“流動崗”，為客戶快速受理業(yè)務(wù)，以普通的運價體驗專車特遞的服務(wù)，提升了客戶對南區(qū)兩小時經(jīng)濟圈內(nèi)快遞服務(wù)的認可度；同時針對滕州等客源平平但存在發(fā)貨需求的班次，推出“平價專線”服務(wù)，重點推介“專車定點到達”的快捷服務(wù)，最大限度提高貨物車載效率，實現(xiàn)“以客代運、以貨養(yǎng)客”。

三產(chǎn)板塊“優(yōu)勢營銷”促轉(zhuǎn)型。依托客流資源優(yōu)勢，與景田、娃哈哈、可口可樂等品牌強強聯(lián)合，在站前廣場開展“人偶快閃”、“微信買贈”等特色促銷活動，先后與13個品牌建立了聯(lián)合營銷關(guān)系。同時，結(jié)合體育彩票即中即兌的特點，在候車大廳設(shè)立了“體育彩票代售點”，進行了形象亮化，引進了全市首批自助彩票售票機，釋放旅客的購買欲。截止到7月份，南區(qū)彩票銷售額收入達14萬元，增加新的效益增長點。

（南區(qū)宣）